退款與取消訂閱政策

使用者可以隨時自主取消訂閱。當你取消訂閱後，你仍可享有 ImmerseFlow Pro 專業版權益，直至當前計費週期（年）結束為止。週期結束後，本系統將不再自動扣取下一期費用，你的帳戶權限亦將自動調整回免費版。

為了讓你放心體驗我們的語言學習服務，我們 offer **14 天無條件退款保證**：

• 自你付費購買 ImmerseFlow Pro 專業版起的 **14 天（曆日）內**，如果你對本產品有任何不滿意，皆可無條件申請全額退款。
• 超過付費購買起算 14 天後之申請，恕不提供按比例退款或全額退款服務，但你仍可取消下年度的自動續訂。
• * 注意：我們退還的是你支付給 ImmerseFlow 的完整訂閱金額。若你的發卡銀行或支付機構在交易或退刷過程中，收取了任何國外交易手續費、退款手續費或因匯率波動產生的匯差，該部分費用屬於銀行收費，政策請洽你的發卡機構，恕不在本產品的退款範圍之內。

請於購買後 14 天內，使用你的**訂閱電子郵件**發送郵件至：support@immerseflow.app，並提供你的 **Paddle 訂閱交易 ID (Transaction ID)**。

我們的團隊將在 3 個工作天內確認你的資料，並透過我們的金流代理商 **Paddle** 將全額款項原路退回至你的信用卡或原始支付帳戶中。資金到帳時間取決於銀行或發卡機構的處理速度，通常需要 5-10 個工作天。